7.1. Sottoscrivendo questi Termini, il Venditore si impegna a:
7.1.1. Vendere i prodotti in conformità con i Termini del cliente di Macrigi LTD e rispettare i
Termini del cliente di Macrigi Ltd sotto tutti gli aspetti materiali;
7.1.2. Fornire solo Prodotti che possono essere consegnati al Cliente entro i Tempi indicati al punto 7.4.4.1. Ai fini delle presenti Condizioni, un “Giorno lavorativo” indica qualsiasi giorno che non sia un sabato, una domenica o un giorno festivo nel Regno Unito;
7.1.3. Essere l’unico responsabile e assumersi tutti i rischi e le responsabilità per l’approvvigionamento, la conservazione, la vendita e la consegna dei Prodotti ai Clienti utilizzando abilità e cura ragionevoli;
7.1.4. Assicurarsi che il nome dell’azienda del Produttore, il numero di registro dell’azienda, la sede legale e, ove applicabile, l’indirizzo di fatturazione ed il numero di partita IVA siano chiaramente visualizzati sul Profilo del Produttore e aggiornati, se necessario, non appena possibile. Ciò include l’aggiornamento dei dettagli del numero di partita IVA del Produttore. Qualora il Produttore non fosse più titolare di un numero di partita IVA, dovrà rimuoverlo dal Negozio del Produttore Il Produttore riconosce che Macrigi Ltd non avrà alcuna responsabilità in relazione ai dettagli della registrazione IVA del Produttore o ad altri dettagli che è tenuta a visualizzare e tenere aggiornato ai sensi della presente clausola 7.1.4;
7.1.5. Indennizzare Macrigi Ltd contro tutte le responsabilità, costi, spese, danni e perdite (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite dirette, indirette o consequenziali) sofferte o sostenute da Macrigi Ltd derivanti da o correlate a reclami relativi ad una violazione della clausola 7.1.4;
7.1.6. Assumersi la responsabilità dell’accuratezza e del dettaglio di tutte le informazioni sui Prodotti (incluse le descrizioni dei Prodotti, le immagini, le misure, le condizioni e qualsiasi altra informazione supplementare sui Prodotti) nonché il prezzo a cui i Prodotti sono venduti (“Prezzo di vendita del prodotto”) insieme a il valore delle scorte (l’importo totale delle scorte che il venditore ha a disposizione per l’acquisto dei clienti di Macrigi Ltd) e lo SKU del venditore (Unità di scorta) del prodotto, assicurarsi che queste informazioni siano dettagliate in un elenco sull’SCP (“Elenco”). accetta di essere responsabile dell’accuratezza e delle informazioni fornite in nella pagina del “prodotto in listino”, indipendentemente dal fatto che il Produttore stia creando il la pagina o utilizzando la pagina di un prodotto in listino esistente;
7.1.7. Indennizzare Macrigi Ltd da tutte le responsabilità, costi, spese, danni e perdite (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali perdite dirette, indirette o consequenziali) subite o sostenute da Macrigi Ltd derivanti da o in connessione con eventuali reclami relativi a inesatti, errati o altro descrizioni fuorvianti dei Prodotti venduti sul Sito;
7.1.8. Assicurarsi che non rappresenti in modo errato l’origine dei Prodotti attraverso qualsiasi descrizione fatta dei Prodotti tramite l’SCP, sia contenuta in un Annuncio che in altro modo;
7.1.9. Assicurarsi che tutti i costi postali e i costi di spedizione aggiuntivi visualizzati attraverso il Portale siano accurati;
7.1.10. Assicurarsi che la qualità dei prodotti sia elevata;
7.1.11. Assicurarsi che la qualità fotografica dei prodotti sia elevata ed abbia un colore di sfondo bianco ove possibile; si consiglia di utilizzare fotografie professionali, nonostante ciò non rappresenti un requisito essenziale;
7.1.12. Assicurati che tutti i dettagli sui rimborsi speciali siano visualizzati nella pagina del Prodotto (ad esempio, nessun rimborso (ove applicabile));
7.1.13. Assicurarsi che il Produttore aggiorni il SCP Macrigi.com elencando tutti i periodi di vacanza (“Periodo di ferie del Produttore”);
7.1.14. Assicurare che il Produttore risponda alle richieste di ordine di Macrigi Ltd o dei Clienti in modo tempestivo (immediatamente, se possibile, comunque fino ad un massimo di 1 giorno lavorativo) a meno che l’ordine non venga effettuato durante il periodo festivo del venditore;
7.1.15. assicurarsi di essere aggiornati quotidianamente con Macrigi.com, rintracciare gli ordini, aggiornare i dispacci e gli ordini e rispondere prontamente ai clienti che richiedono una restituzione o una contestazione, a meno che non siano stati effettuati durante il periodo festivo del Produttore;
7.1.16. Garantire che i livelli delle scorte siano accurati (e disponibili);
7.1.17. Rimuovere dall’area SCP del portale Macrigi.com le schede di prodotto che sono in attesa di magazzino per periodi prolungati (di due settimane o più) fino a quando non saranno disponibili;
7.1.18. Preparare un’adeguata fattura per ciascun ordine e assicurarsi che questa sia inviata a Macrigi Ltd quando richiesto;
7.1.19. Assicurarsi che, laddove un Prodotto non possa essere venduto a Clienti di una determinata età (ad esempio: minorenni), che l’età minima per l’acquisto di tale Prodotto sia correttamente inserita nella scheda prodotto del negozio del Produttore (ove applicabile);
7.1.20. Risarcire Macrigi Ltd contro tutte le responsabilità, costi, spese, danni e perdite (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali perdite dirette, indirette o consequenziali) sofferte o sostenute da Macrigi Ltd derivanti da o correlate a reclami relativi a una violazione della clausola 7.1.19;
7.1.21. Astenersi dal vendere qualsiasi Prodotto Vietato (come dettagliato nell’Allegato 2);
7.1.22. Astenersi dal caricare immagini o materiale offensivo o di nudo o violare in altro modo i Termini di utilizzo del sito Web di Macrigi Ltd;
7.1.23. Indennizzare Macrigi Ltd contro tutte le responsabilità, costi, spese, danni e perdite (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite dirette, indirette o consequenziali) sofferte o sostenute da Macrigi Ltd derivanti da o correlate a richieste di risarcimento relative a una violazione delle clausole 7.1.21 o 7.1.22;
7.1.24. Astenersi dall’utilizzare il portale come vetrina pubblicitaria, ad eccezione dell’elenco dei Prodotti in vendita sul portale ed autorizzati a lla vendita secondo i presenti Termini;
7.1.25. Assicurarsi che tutti i problemi relativi al Sito siano comunicati a Macrigi Ltd tramite l’indirizzo e-mail:
[email protected] 7.1.26. Assicurarsi che www.macrigi.com venga utilizzato per tutte le comunicazioni con tutti i Clienti;
7.1.27. Non deve favorire la comunicazione diretta con il Cliente, attraverso l’utilizzo del proprio indirizzo di posta elettronica, esclusivamente www.macrigi.com;
7.1.28. Non deve vendere direttamente ai Clienti (escludendo Macrigi);
7.1.29. Rispettare tutte le normative pertinenti incluse le disposizioni riguardanti il Data Protection Act e tutta la legislazione sui diritti dei consumatori;
7.1.30. Essere responsabile per la riscossione ed il pagamento di tutte le tasse dovute, inclusa l’IVA (se applicabile al Produttore);
7.1.31. Astenersi dal vendere prodotti che violino la proprietà intellettuale o i diritti di proprietà di terzi.
7.2. Promozione del sito web del venditore
7.2.1. Il Produttore non può includere un collegamento, o altrimenti fornire l’indirizzo, o promuovere il proprio Sito Web (o quello di terzi) su Macrigi.com, su qualsiasi Prodotto o Elenco sul Portale, negli ordini spediti al Cliente da parte di Macrigi Ltd o in qualsiasi altro mezzo di comunicazione con il Cliente.
7.2.2. Il Produttore non può includere il proprio indirizzo email sul Portale Macrigi.com, Prodotto o Elenco o in qualsiasi altro mezzo di comunicazione con il Cliente.
7.2.3. Il Produttore non può fare offerte a nome di Macrigi Ltd, non può effettuare variazioni al marchio Macrigi LTD o al nome di dominio su qualsiasi motore di ricerca, o su qualsiasi Portale di ricerca a pagamento.
7.2.4. Il Produttore riconosce e accetta che Macrigi.com è un marchio di Macrigi Ltd.
7.2.5. Il Produttore non può inviare email promozionali, cataloghi o altro materiale promozionale ai Clienti presentati al Produttore da Macrigi Ltd, che non siano quelli che contengano esclusivamente il Marchio Macrigi.com.
7.3. Sicurezza
7.3.1. Il Produttore deve mantenere il computer e la connessione internet a proprie spese ed assicurarsi che esso sia privo di virus.
7.3.2. Il Produttore deve assicurarsi che il suo nome utente e la sua password siano custoditi in maniera sicura e non accessibili da nessun’altra parte. In caso di smarrimento di questi dati, è necessario contattare immediatamente Macrigi Ltd tramite il sito Web per le nuove password.
7.4. Prezzi e informazioni sull’elaborazione dell’ordine
7.4.1. I prezzi di vendita dei prodotti devono essere comprensivi di qualsiasi IVA applicabile, se applicabile al Produttore (tale applicabilità deve essere determinata esclusivamente dal Produttore e non costituisce responsabilità di Macrigi Ltd);
7.4.2. Il Produttore riconosce e accetta che:
7.4.2.1. Rispetterà la clausola 12.5 dei Termini del Cliente in relazione a Prodotti con prezzi errati.
7.4.2.2. Qualora il Produttore abbia aggiornato il prezzo di un Prodotto/i, il prezzo aggiornato può richiedere fino a 2 ore per essere visualizzato correttamente sul Portale
7.4.2.3. Laddove i costi di imballaggio e spedizione non siano stati correttamente inseriti sul portale Macrigi.com, il Produttore non ha il diritto di perseguire il Cliente chiedendo pagamenti aggiuntivi una volta che il Cliente ha inviato il suo ordine.
7.4.3. I prezzi di vendita vengono aggiunti al Negozio usando il portale Macrigi.com.
7.4.4. Una volta che il Produttore ha ricevuto un ordine tramite Macrigi.com:
7.4.4.1. E’ tenuto a soddisfare e spedire l’ordine del Cliente dal momento in cui l’ordine è inviato dal portale, non appena ragionevolmente praticabile, al fine di completare la consegna entro i seguenti termini (“Tempi”):
Metodo | Tempo totale | Dispatch | Delivery |
Standard | 5-7 giorni lavorativi | Entro 2 giorni lavorativi | 5 giorni lavorativi |
Priorità | 2 Giorni Lavorativi | Entro 1 Giorno Lavorativo | 1 Giorno Lavorativo |
7.4.4.2. Deve informare tempestivamente il Cliente tramite Macrigi.com in ciascuna delle seguenti fasi:
7.4.4.2.1. Invio dell’ordine; e
7.4.4.2.2. Eventuali richieste relative all’ordine che saranno trattate tramite l’SCP.
7.4.5. Il Produttore riconosce e accetta che Macrigi Ltd si riserva il diritto di rimborsare al Cliente il pagamento dell’ordine se il Produttore non rispetta i Tempi per la gestione di tale ordine come sopra descritto, laddove il Cliente sollevi la Disputa relativa al ritardo e Macrigi Ltd decida di risolvere la questione direttamente con il Produttore per la soddisfazione di Macrigi Ltd.
7.4.6. Il Produttore accetta un ordine del cliente solo al momento della spedizione del prodotto stesso al cliente. A scanso di equivoci, l’addebito di una carta di pagamento non costituisce accettazione di un ordine. e un Prodotto non è contrassegnato come spedito entro 5 giorni dall’ordine, Macrigi Ltd considererà l’ordine come non accettato, a meno che l’ordine non sia stato effettuato durante il Periodo di Vacanza del Produttore, nel qual caso i 5 giorni inizieranno a decorrere dal giorno successivo al ritorno in attività del Produttore.
7.4.7. Qualora un Produttore non abbia accettato un ordine come descritto in 7.4.6 o nel caso in cui il Produttore abbia rifiutato un ordine, Macrigi Ltd avrà il diritto di rimborsare il pagamento del Cliente per quell’ordine.
7.4.8. Il Venditore deve allegare a tutti gli ordini l’apposita fattura (se richiesta dal Cliente), e eventuale documentazione aggiuntiva eventualmente fornita da Macrigi Ltd; e
7.4.9. Il Venditore non deve includere nel pacco o nell’ordine consegnato al Cliente altri materiali (diversi dall’imballaggio) che possano avere un effetto commerciale dannoso per Macrigi Ltd, il Sito o il marchio Macrigi Ltd.
7.5. Consegna/posta e imballaggio
7.5.1. Sarà disponibile una gamma di opzioni di spedizione che il venditore potrà scegliere di visualizzare nell’area SCP del venditore. Il Produttore sarà responsabile della selezione delle opzioni da applicare. Il Produttore può scegliere di offrire un’opzione appropriata al proprio prodotto e può scegliere tra la spedizione gratuita, la spedizione forfettaria, la spedizione basata sul peso o le spese di spedizione multiple nel caso in cui venissero ordinati più Prodotti nello stesso ordine.
7.5.2. Se il Produttore applica costi aggiuntivi di imballaggio e spedizione ai propri Prodotti del Venditore, ad esempi su Prodotti pesanti, fragili, ingombranti, preziosi o deperibili, il Produttore è tenuto a garantire che tali costi siano considerati nella quotazione del prezzo di vendita del prodotto.
7.5.3. Il Produttore deve assicurarsi di selezionare le opzioni di spedizione che si applicheranno al proprio Prodotto e, una volta ricevuto l’ordine, deve assicurarsi di inviarlo secondo il metodo di spedizione selezionato dal Cliente. Il Produttore è responsabile della spedizione e responsabile di un eventuale perdita, mancata consegna, furto o altro errore del Prodotto ordinato tramite il Portale.
7.5.4. Il Venditore deve assicurarsi che il Prodotto sia imballato in modo professionale e adatto al Prodotto e deve assicurarsi che una versione stampata della fattura (Macrigi Ltd) per il Cliente sia inserita nell’involucro. L’imballaggio deve essere adeguato al Prodotto (confezioni a bolle per articoli delicati, ecc.).
7.6. Resi e rimborsi
7.6.1. Eventuali richieste di rimborso o reso per qualsiasi Prodotto da parte di un Cliente saranno trattate direttamente dal Produttore e dal Cliente tramite Macrigi.com. Il Produttore riceverà un’e-mail di notifica riguardo a tali richieste tramite Macrigi.com. Il Cliente inoltrerà una disputa (“Controversia”) se il prodotto è difettoso, descritto male, danneggiato o non consegnato ed il Cliente solleverà una cancellazione (“Annullamento”) se desidera esercitare i propri diritti ai sensi della Protezione del consumatore (Vendita a distanza) Regolamento del 2000.
7.6.2 Escluse le disposizioni della clausola 9 dei
Termini del Cliente di Macrigi Ltd , , disponibili di volta in volta attraverso il Portale, e questa clausola 7, il Produttore approverà tale rimborso tramite Macrigi.com e rimborserà prontamente il Cliente, tramite Macrigi.com.
7.6.3. L’utente riconosce e accetta che in determinate circostanze limitate (ad esempio, se un Produttore non risponde ad una Controversia del Cliente o rifiuta un rimborso mentre Macrigi Ltd ritiene che il rimborso sia equo e dovuto al Cliente)
7.6.4. L’utente riconosce e accetta che in determinate circostanze limitate (ad esempio, se un Produttore non risponde ad una Controversia del Cliente o rifiuta un rimborso mentre Macrigi Ltd ritiene che il rimborso sia equo e dovuto al Cliente) Macrigi Ltd può insindacabilmente autorizzare il rimborso al Cliente tramite Macrigi.com.
7.6.5. Il Produttore non emetterà rimborsi con assegni o altri mezzi.
7.6.6. Il Produttore dovrà garantire che i resi ed i rimborsi relativi agli ordini siano trattati in conformità ai seguenti Termini e Condizioni. Ai fini della presente clausola, per “Prodotto Cancellabile” si intende un Prodotto che è suscettibile di restituzione e non è elencato al punto 7.6.6.2:
7.6.6.1 Per legge, il Cliente può annullare, restituire o ottenere un rimborso in relazione all’ordine dei Prodotti ai sensi della Normativa 2000 sulla protezione dei consumatori (Vendita a Distanza), soggetta ai periodi di tempo pertinenti stabiliti nelle
Condizioni cliente di Macrigi Ltd. Il Cliente lo farà tramite il proprio account online e riceverai una notifica via e-mail dal Cliente;
7.6.6.2. Il diritto di cancellazione di cui al punto 7.6.6.1 non si applica (a meno che tale Prodotto non sia difettoso) nel caso di:
7.6.6.3. Articoli personalizzati che sono specificamente realizzati secondo le indicazioni di un cliente (ad esempio una stampa personalizzata), tranne nei casi in cui il Cliente abbia scelto articoli da opzioni di aggiornamento predeterminate o componenti standard predefiniti. A scanso di equivoci, gli articoli con sigilli di igiene non sigillati o sigillati possono essere cancellati o restituiti a meno che non siano uno dei seguenti:
7.6.6.2.2. Articoli personalizzati;
7.6.6.2.3. Articoli deperibili, compresi alimenti, bevande e fiori freschi;
7.6.6.2.4. Registrazioni audio o video o software per computer che un cliente ha aperto;
7.6.6.2.5. Giornali, periodici o riviste;
7.6.6.2.6. Oggetti che per loro natura non possono essere restituiti (come nel caso in cui sia fisicamente impossibile restituire oggetti o in cui gli oggetti non possono essere ripristinati allo stesso stato fisico di quando sono stati forniti, come ad esempio una calzamaglia in nylon).
7.6.6.3. Se il Cliente richiede un rimborso per un Prodotto Cancellabile, tale rimborso sarà elaborato dal Produttore il più presto possibile ed in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Produttore ha ricevuto le istruzioni per il rimborso del Prodotto Cancellabile dal Cliente.
7.6.6.4. Se il Cliente richiede un rimborso perché un Prodotto è difettoso o danneggiato, i costi di spedizione e imballaggio ragionevoli (essendo il costo di spedizione standard di Royal Mail) sostenuti dal Cliente nella restituzione del Prodotto al Produttore devono essere rimborsati al Cliente insieme al costo totale del Prodotto;
7.6.6.5. A meno che non si applichi il punto 7.6.6.4, il Cliente è tenuto a restituire un Prodotto che ha annullato o è difettoso e sarà responsabile del pagamento delle spese di consegna, spedizione e imballaggio relative alla restituzione di tale Prodotto che saranno rimborsate ai sensi della clausola 7.6 .6.3 (salvo che il Prodotto non sia pervenuto, nel qual caso tali costi non si applicano). Se il Cliente non restituisce il Prodotto, il Produttore può addebitare al Cliente i costi diretti per il recupero di tale Prodotto;
7.6.6.6. il Produttore deve fornire, nella sua area personale della piattaforma Macrigi.com, un indirizzo al quale il Cliente può restituire un Prodotto Cancellabile.
7.6.6.7. il Produttore deve fornire al cliente un’etichetta postale a qualsiasi indirizzo al di fuori del Regno Unito a cui il Cliente può restituire un Prodotto Cancellabile.
7.7. Pagamento
7.7.1. il pagamento dei Prodotti sul Portale deve essere effettuato direttamente dal Cliente a Macrigi Ltd tramite il Portale, utilizzando i metodi di pagamento elencati su Macrigi.com. Una volta che il Cliente ha inviato il suo ordine tramite il portale, la transazione rilevante deve essere registrata sul negozio online del Produttore su Macrigi.com. Il Produttore deve controllare giornalmente Macrigi.com per gli avvisi di nuovi ordini.
7.7.2. Il Produttore nomina Macrigi Ltd come suo agente di elaborazione dei pagamenti allo scopo di gestire i pagamenti da parte dei Clienti e di effettuare eventuali rimborsi necessari per suo conto in linea con i presenti Termini.
7.7.3. Macrigi Ltd informerà il Produttore via e-mail degli ordini in attesa di spedizione nel suo negozio sul portale Macrigi.com. Macrigi Ltd tuttavia non garantisce l’affidabilità delle comunicazioni e-mail.
7.7.4. A seguito della ricezione di tale notifica, il Produttore dovrà elaborare ogni singolo ordine verso il Cliente in conformità con i Tempi, utilizzando i mezzi forniti da Macrigi.com all’account del Produttore. Al momento della spedizione di ogni ordine, il Produttore dovrà confermare ulteriormente con il Cliente, tramite il proprio account su Macrigi.com, facendo clic sul pulsante “Conferma”. Tale azione significa anche l’accettazione dell’ordine del cliente.
7.7.5 Soggetto alla clausola 7.7.7, Macrigi Ltd notificherà immediatamente ai propri fornitori per i pagamenti di pagare al Produttore il prezzo di vendita del prodotto, unitamente alle spese di spedizione per il Prodotto rilevante meno qualsiasi commissione di incentivo del prodotto (soggetta all’IVA applicabile) tramite la dashboard del Venditore (il “Saldo dovuto”).
7.7.6. A volte un Cliente potrà pagare i Prodotti utilizzando Voucher o Punti Fedeltà (come definito nei Termini dei Voucher e Punti Fedeltà) rilasciati loro tramite il Portale Tuttavia, ciò non pregiudica il diritto a ricevere il pagamento come stabilito nella clausola 7.7.5.
7.7.7. Macrigi Ltd si riserva il diritto di modificare le commissioni di sottoscrizione mensili o la commissione di incentivazione del prodotto dopo aver fornito al venditore un preavviso scritto di 30 giorni.
7.7.8. Macrigi Ltd fornirà al Produttore una fattura con IVA (“Fattura IVA” dove applicabile) su base mensile. La Fattura IVA sarà preparata e fornita al Produttore durante il mese successivo al periodo per il quale si riferisce la Fattura IVA, ad esempio la Fattura IVA relativa al mese di Febbraio verrà preparata il primo giorno di Marzo, la Fattura IVA relativa al il mese di Marzo sarà preparata il primo Aprile.