Questa clausola 9 si applica solo se sei un consumatore.
9.1. Se sei un consumatore, hai il diritto legale di recedere da un contratto ai sensi delle Normative 2000 sulla protezione del consumatore (vendita a distanza) durante il periodo di cui al punto 9.3. Ciò significa che durante il periodo pertinente se cambi idea o per qualsiasi altra ragione decidi di non voler conservare un Prodotto, puoi comunicarci la tua decisione di annullare il Contratto e ricevere un rimborso. I consigli sul tuo diritto legale di annullare il Contratto ai sensi di questi regolamenti sono disponibili presso il tuo ufficio di consulenza per i cittadini o gli standard commerciali.
9.2. Tuttavia, questo diritto di cancellazione non si applica in caso di:
- 9.2.1. qualsiasi prodotto fatto su specifica, chiaramente personalizzato, personalizzato o commissionato in qualsiasi modo;
- 9.2.2. giornali, periodici o riviste;
- 9.2.3. merci deperibili, come cibo, bevande o fiori freschi;
- 9.2.4. software, DVD o CD che hanno un sigillo di sicurezza che hai aperto o aperto.
9.3. Il tuo diritto legale di recedere dal Contratto decorre dalla data in cui ti spediamo il/i Prodotto/i, ovvero quando è stipulato il Contratto tra di noi. Se i Prodotti sono già stati consegnati, hai un periodo di 7 (sette) giorni lavorativi in cui puoi annullare, a partire dal giorno successivo al giorno in cui ricevi i Prodotti. I giorni lavorativi indicano che il sabato, la domenica o i giorni festivi non sono inclusi in questo periodo.
9.4. Per cancellare un contratto, accedere al proprio account cliente (“Account cliente”) qui: Login account cliente, trovare l’ordine dall’elenco degli ordini recenti, individuare i prodotti specifici e selezionare l’opzione annulla per iniziare il processo . La cancellazione è effettiva dalla data in cui hai inviato la cancellazione tramite il sistema sul Sito.
9.5. Riceverai un rimborso totale del prezzo pagato per i Prodotti e delle eventuali spese di spedizione applicabili che hai pagato. Elaboreremo il rimborso dovuto a voi il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci avete comunicato la cancellazione come descritto nella clausola 9.4, a condizione che riceviamo il/i prodotto/i restituito/i nel condizione in cui le hai ricevute. Se ci hai restituito i Prodotti perché erano errati o descritti male, vedi la clausola 9.6.
9.6. Se i Prodotti ci sono stati restituiti ai sensi della presente clausola 9 perché sono errati o descritti in modo errato, rimborseremo il prezzo di un Prodotto difettoso per intero, eventuali costi di consegna applicabili e tutti i costi ragionevoli sostenuti per restituire l’articolo a noi.
9.7. Ti rimborseremo sulla carta di credito o di debito utilizzata da te per pagare entro 14 giorni dalla richiesta di rimborso tramite il sistema online, a condizione che nel luogo in cui ti viene restituito il Prodotto , l’hai fatto. entro 14 giorni dal Venditore che richiede di farlo.
9.8. Se i Prodotti ti sono stati consegnati:
- 9.8.1. 1 è necessario restituire i Prodotti a noi non appena ragionevolmente possibile. Se i Prodotti richiedono la raccolta, possiamo organizzare il ritiro dei Prodotti dall’indirizzo a cui sono stati consegnati. Ti contatteremo per concordare un orario adatto per la raccolta;
- 9.8.2. a meno che i Prodotti siano difettosi o non come descritto (in questo caso, vedi clausola 9.6), sarai responsabile per il costo della restituzione dei Prodotti a noi o, se del caso, il costo di noi che raccogliamo i Prodotti da te. Dove è possibile una collezione, confermeremo le spese per una raccolta dei Prodotti prima di organizzare una raccolta con te;
- 9.8.3. l’utente ha l’obbligo legale di conservare i Prodotti in suo possesso e di prendersi ragionevole cura dei Prodotti mentre sono in Suo possesso.
9.9. I dettagli del tuo diritto legale di cancellazione e una spiegazione su come esercitarlo sono forniti nella Conferma d’Ordine.
9.10 Come consumatore, avrai sempre diritti legali in relazione a Prodotti che sono difettosi o non come descritto. Questi diritti legali non sono influenzati dalla politica di restituzione in questa clausola 9 o dai presenti Termini. Un consiglio sui tuoi diritti legali è disponibile presso il tuo ufficio di consulenza per i cittadini o gli standard commerciali.